株式会社シンプレクス・インスティテュート

◆Q１　インストールや操作に関してなど、マニュアルを見てもわからないことがある場合は、どうすればいいですか？
◆Ａ１　お手数ですが、株式会社シンプレクス・インスティテュートのサポート担当係まで、Ｅメールにて直接ご連絡下さい。
迅速に対応させていただくために、下記の情報をお送りいただけますでしょうか。

・お使いの基本ソフト（OS）名（Windows2000あるいはXP）
・お使いのパソコンの機種（メーカー名、型番など）
・搭載メモリの容量とハードディスク空き容量
・他に使用している主なアプリケーションソフト（常駐のソフト、ウイルス対策ソフトなど）
・どの時点（画面）で起きたトラブルか（インストール時、通信時、シミュレーション選択画面、成績画面など）
・トラブルが起きた時の詳しい状況(エラーメッセージなど）
・トラブルに再現性があるかどうか（同じ動作を行うと、繰り返し同じ現象が出るかどうか）
・トラブル発生直前にいつもと違う操作を行ったかどうか（セキュリティレベルを上げた、など）

お問い合わせには、なるべく迅速に対応させていただくつもりですが、特に夜間・休日・年末年始などは、お返事が遅くなる場合がございますので、ご容赦下さいませ。また、お電話でのお問い合わせには対応致しかねますので、必ずＥメールにてお問い合わせいただけますでしょうか。

お問い合わせＥメールアドレス： support@simplexinst.com

◆Q２　画面が切れてしまいます。
◆Ａ２　モニタは、"1024×768"以上に設定してありますか？設定の仕方は、注意事項をご参照下さい。大変申し訳ございませんが、"1024×768"未満のモニタには対応しておりません。

◆Q３　シミュレーション中に、現金の数値がマイナスになっています。さらに、現金がマイナスになっているにも関わらず、日付が変わる際に金利がついています。
◆Ａ２　当シミュレーション中で表示される現金は、その時点で使用可能な現金のことを意味します。後で税金が差し引かれても大丈夫なように、税金分は予め確保してあります。
配当が支払われた時点で空売りをしていた場合、配当分が現金残高から差し引かれ、現金の数値がマイナスになることがあります。
また、現金の数値が表面上はマイナスになっていても、まだ税金が引かれていなければ現金そのものはプラスなので、金利がつきます。

◆Q４　ID、ニックネーム、パスワードは変更できますか？
◆Ａ４　IDは変更できません。ニックネーム、パスワードは変更可能です。ニックネームは全角10文字まで、パスワードは半角16文字までで、半角記号は使用できません。

◆Q５　操作練習で、星電子の収益についての説明文中の数値と、画面の数値が異なっています。
◆Ａ５　説明文中の「138,000円」は間違いで、正しくは「174,000円」になります。大変申し訳ございません。

◆Q６　操作練習を途中で止めたいのですが・・・
◆Ａ６　お使いのパソコンのキーボードの、「ESC」キーを押して下さい。操作練習が中断され、メニュー画面に戻ります。

◆Q７　シミュレーション中の値動きと、実際の市場での値動きが違います。
◆Ａ７　当シミュレーションは、学習を目的に開発されたものであり、あくまで仮想の市場における理論的な値動きを示しております。
(注) 当シミュレーション内のルールは、現実市場のものとは異なりますのでご注意下さい。
(注) 値動き等は理論上のものであり、実際の市場で必ずこのとおりに価格が変動するとは限りません。
(注) シミュレーション中のニュースや用語、解説は、2005年5月時点のものです。現実の制度・状況が変わった場合、内容が当てはまらなくなることがあります。
(注) 本製品で使用している国家・組織・人物・キャラクターなどの名称は、特に記載していない場合、実在する団体名・個人名とは一切関係がありません。
(注) 当ソフトウェアは教育的な目的で用いられるものであり、売買の注文をすすめるものではありません。また、投資を斡旋・推奨するものでもありません。売買の判断は、お客様ご自身の責任で行って下さい。

　

　

　

　